Chat – Support Board是一个WordPress插件，可帮助您通过人工智能驱动的机器人以及与最常用平台集成的聊天系统自动与客户进行通信。软件本身非常容易上手并且节省您大量的学习成本。管理者或者客服人员也可直接在 Slack 中与客户沟通，连接对话流并动态使用丰富的消息。
统一服务工作台的优势：
一、通过一个简单的仪表板管理所有交互 二、同时进行多次聊天，以最大限度地发挥团队的接待力。 三、查看谁在您的网站上，并开始与实时访问者队列进行对话。 四、为团队的对话添加备注，并重新分配聊天，以实现高效的团队协作 五、通过聊天前调查捕获潜在客户。 六、使用主动聊天来吸引访客并开始对话 七、与客户建立持久的关系 八、分析您的网络流量并获得有价值的见解 九、通过聊天、公告和电子邮件营销活动发送有针对性的出站消息。